CGV
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues via le site www.lavilleetlesnuages.com, géré par EI LAURENT LOUISE, entrepreneur individuelle inscrite sous le numéro SIRET 829 553 981 00046, dont l’adresse de l’atelier est disponible sur demande.
Adresse de contact : louise@clubnuages.com
Plateforme de vente : Shopify
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’affiches proposées par Lavilletlesnuages aux clients particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des affiches illustrées créées par Lavilletlesnuages.
Chaque article est décrit avec le plus grand soin (photos, dimensions, matériaux). De légères variations de couleurs peuvent exister entre les visuels et le produit final, selon les écrans et les procédés d’impression.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises.
Lavilletlesnuages se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée lorsque le paiement a été accepté par la plateforme sécurisée Shopify.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et le montant total.
Lavilletlesnuages se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur de paiement.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Lavilletlesnuages.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Les livraisons sont assurées via Lettre Suivie ou Colissimo.
La livraison est gratuite dès 50 € d’achat.
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.
En cas de retard ou de perte imputable au transporteur, Lavilletlesnuages ne saurait être tenue responsable au-delà du remboursement ou remplacement du produit selon disponibilité.
Article 7 – Rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés non endommagés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit.
Les articles personnalisés ou endommagés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Article 8 – Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’échange, le service client est joignable par e-mail à l’adresse :
📧 louise@clubnuages.com
Article 9 – Propriété intellectuelle
Les illustrations, affiches, visuels, textes et graphismes du site Lavilletlesnuages sont la propriété exclusive de Louise Laurent.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au RGPD, en écrivant à louise@clubnuages.com.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
